Política de reembolso

Compras realizadas en este sitio web

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Devoluciones dentro de 30 días

Para una compra en este sitio web, solicita una devolución desde tu cuenta dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Inicia sesión con el correo electrónico que usaste en el pedido y el código de un solo uso que recibirás allí. Selecciona el pedido entregado, el artículo y el motivo, y envía la solicitud. Revisaremos la solicitud antes de enviarte las instrucciones de devolución. Si no puedes acceder a tu cuenta o no aparece la opción de devolución para tu pedido, escribe a support@turbotankcleaner.com e incluye el número de pedido y el motivo. Si cambiaste de opinión, el Turbo Tank Cleaner debe estar sin usar e incluir sus piezas y embalaje originales. Si el artículo llegó dañado, defectuoso o equivocado, contáctanos cuanto antes para resolverlo; las fotos pueden ayudarnos. No envíes el artículo antes de que aprobemos la devolución.

Envío de la devolución

Para una devolución aprobada de una compra en este sitio web, te proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada sin costo para ti, junto con instrucciones para empacar y entregar el paquete. La dirección de devolución es Muehleip Inventions LLC, 663 North 4212 East, Rigby, ID 83442, Estados Unidos. Usa la etiqueta que te proporcionemos para que podamos identificar tu devolución.

Reembolsos

Cuando recibamos el artículo devuelto, lo inspeccionaremos y te enviaremos el resultado por correo electrónico. Si se aprueba la devolución, reembolsaremos a la forma de pago original el importe pagado por el artículo devuelto, incluidos los gastos de envío que hayas pagado y el impuesto sobre las ventas correspondiente. No emitimos el reembolso automáticamente cuando el transportista escanea el paquete por primera vez. Es posible que tu banco o emisor de tarjeta tarde más tiempo en reflejarlo. Si hay algún problema con tu devolución, nos comunicaremos contigo antes de decidir sobre el reembolso.

Cancelaciones y preguntas

Si necesitas cancelar o cambiar un pedido de este sitio web, escríbenos lo antes posible. Intentaremos ayudarte antes de que comience la preparación del pedido, pero no podemos garantizar la cancelación una vez que se esté procesando o se haya enviado. Si ya se envió, solicita una devolución conforme a esta política. Para recibir ayuda, escribe a support@turbotankcleaner.com. Procuramos responder dentro de un día hábil, de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. (hora de las Montañas Rocosas), excepto días festivos.